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景区旅游服务中心提升景区服务品质迎新年

管理员  http://www.lmsk.gov.cn  发布日期:2021-02-08  浏览次数:989  【字体:

一是实施科学管理。积极倡导和践行“负责任旅游”,实行“无接触”服务,严格“三入园”,即“预约入园、限量入园、扫码入园”,推出“四必检”,即“检实名、检绿码、检体温、检口罩”服务方式,严把“防聚集、防拥堵、防扎堆”关口,确保游客旅游安全。二是开展岗位培训。为更优质的服务好游客,该中心不断加强全员培训力度,制定培训计划,结合岗位职责,开展文明礼仪知识、突发紧急事件、典型案例讨论等形式多样的培训内容,从语言上、行为中把热情周到、文明细微的服务文化理念深入到思想意识中,不断提高职业道德修养和服务技能。三是筑牢安全屏障。实行安全工作每日检查制度,每周对旅游栈道、安全设施、消防设施和安全用电进行全面大检查,切实将隐患消除在萌芽阶段。每天对大石门游客通道进行喷雾消毒,防止病毒传播。充分利用景区应急广播系统,提升景区游客服务和应急响应能力。四是营造浓厚氛围。在景区悬挂大红灯笼800余盏,增添喜庆欢乐的氛围。通过景区LED电子屏,循环播放景区宣传片、温馨提示语等,以贴近生活的方式,为游客创造舒适、愉悦的游览环境

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